コース詳細

顧客満足度向上 〜顧客の期待に応えるために〜

概要 顧客満足とは何か、どのように実現すればよいかを考え、顧客の期待に応えるためのマインドについて、
ワークを通じて学びます。
対象者 若手中堅社員の方
実施日時 (3時間) 15:00〜18:00
費用 \5,000(税別)
会場 NVセミナールーム
講座内容 ■ 顧客満足とサービスの違い
■ 事前期待に応えるには
■ 期待に応えるための接遇

このコースのお申し込みは締切となりました。次回の日程が決まり次第お申し込み頂けます。


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