コース詳細

部下の成果を引き出す問題整理思考

概要 問題解決を妨げる三大原因『決められない』『動けない』『続かない』を解消、上司に頼ることなくスピーディーに問題を解決するコツが習得できる。
?なぜ決められないのか:最適な解決策が見つけられない
本研修の演習『最適解を見つける7つの質問』に取り組むことで、全ての関係者が納得する解決策を見つけることができる。
?なぜ動けないのか:何から先に手をつけたらよいか判断できない
本研修の演習『仕事の優先順位を決める2つの軸』に取り組むことで優先順位が明確になり、迷うことなく問題整理を進めることができる。
?なぜ続かないのか:問題の本質がわからない
本研修の演習『問題の本質をつかむ5つの質問』に取り組むことで問題の本質を素早く把握でき、最後までブレることなく問題解決に向けた取り組みを続けられるようになる。

引き上げることで仕事の効率が大幅アップ。下記5つの変化を実感できるようになる。
1)優先順位を即座に決定できるようになる
2)迷わず判断できるようになる
3)前向きに仕事に取り組めるようになる
4)成果が出るまで取り組み続けられるようになる
5)人の力を借りやすくなる
対象者 ・部下をもっと成長させたい方 ・部下の問題を整理するコツを学びたい方 ・問題を解決する思考術を学び、仕事に活かしたい方
実施日時 2019年9月18日(2時間) 19:00〜21:00
費用 \5,000(税別)
会場 NVセミナールーム
講座内容 1.問題とは
1)問題の定義
 問題とは、期待する結果と現実の差
2)問題整理の基本三原則
 ?問題を明らかにする  ?原因を明らかにする  ?解決策を明らかにする
3)問題整理をスムーズに行うために
 ?問題の原点を思い出す2つの質問
  ★それは何のため?  ★それは誰のため?
 ?どうやって優先順位をつけるか?
  仕事の優先順位を決める2つの軸『緊急』『重要』
?2つのリスク対策
  予防対策 / 発生時対策
 ?使ってはいけない言葉…想定外

2.リーダーとは
 1)リーダーの役割
 2)リーダーに求められる2つのプロフェッショナル
  ?仕事のプロフェッショナル  ?マネジメントのプロフェッショナル
 3)リーダーに求められる3つのスキル
  ?テクニカルスキル  ?ヒューマンスキル  ?コンセプチュアルスキル
 4)リーダーシップ6つのスタイル
?ビジョン型リーダー ?コーチ型リーダー  ?調和型リーダー
?民主主義型リーダー ?先導型リーダー   ?支配型リーダー
 5)部下の信頼が得られる接し方
?ほめる       ?叱る        ?フィードバック

3.成果にコミットする目標設定
 1)目標とは
 2)目標を立てるコツ
?明確で簡潔     ?測定可能      ?期限がある
?困難だが達成可能  ?目標と報酬が合致している
 3)目標達成の指標
  KPI…Key Performance Indicator(重要業績評価指標)

4.今すぐ使える問題整理のコツ
1)問題の本質をつかむ
  問題の本質をつかむ5つの質問
  ポイント『具体化』『感情』
2)5回のなぜ
 仮説を立てて解析する
  やってはいけない「相手を責める」
3)最適解を見つける
 KJ法
最適解を見つける7つの質問
大切なこと:?一つに絞らない ?一人でやらない

5.自立型姿勢
 自立型姿勢とは
 いかなる環境・条件の中においても自らの能力と可能性を最大限に発揮して道を
切り開いていこうとする姿勢 = あきらめない姿勢
 1)問題と向き合う姿勢
  自立型:相手のよさを伸ばす
   ?自己依存 ?自己管理 ?自己責任 ?自己評価 ?他者支援
  依存型:相手を枠にはめる
   ?他者依存 ?他者管理 ?他者責任 ?他者評価 ?自己利益
 2)他者と向き合う姿勢
  ?見本 ?信頼 ?支援
 3)自立型問題解決発想
  プラス受信の三原則:?客観的 ?好意的 ?機会的


1.ダンドリ力アップに欠かせない3つの力とは
決断力…決める
実行力…やる
継続力…あきらめない

2.決断力を身につけるために
?優先順位を明確にする
 時間管理マトリックス(緊急×重要)
【演習】仕事の棚卸…現在担当している仕事を緊急×重要の判断軸で数値化
?3つのシナリオ
 最高・現実・最悪
 【演習】3つのシナリオを具体化する
?決断力を身につけるコツ
 決断基準を決める
【演習】マイルールを作る




3.実行力を身につけるために
?仕事を小分けにする
 【演習】ふせんを使ってスケジュールを整理する
?MECE(モレなくダブリなく)

4.継続力を身につけるために
?人の力を借りる
 1)相手の価値を認める
【演習】短所変換
  2)相手の信頼を得る3つのS
   『素直』『正直』『叱られ上手』
3)さりげなく相手を巻き組む
相談のコツ
 ピッタリ相談
『相手を選ぶ』『空気を読む』『前倒しで相談する』
もれなく相談
『結果を報告する』『もれなくダブリなく』『相手を認める』
わかりやすい相談
『目的は問題解決』『準備を怠らない』『自分を持つ』
 ?自分でやる
  自立型姿勢
いかなる環境・条件の中においても自らの能力と可能性を最大限に発揮して道を
切り開いていこうとする姿勢
  ◆問題と向き合う姿勢
   自立型…自己依存、自己管理、自己責任、自己評価、他者支援
   依存型…他者依存、他者管理、他者責任、他者評価、自己利益
  ◆他者と向き合う姿勢
   見本 ⇒ 信頼 ⇒ 支援
  ◆自立型問題解決発想
   プラス受信の三原則…客観的、好意的、機会的

最後に
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